Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Mọi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản tại kiemhieptinh2 — từ số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo nguyên tắc minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hoáQuyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
kiemhieptinh2 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kiemhieptinh2 đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá.
Cookie và lưu trữ phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu giữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống.
Xác minh danh tính hai bước Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại — không ai có thể vào tài khoản bạn mà không có mã này.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư — thích hợp khi cần lưu lại hồ sơ bằng văn bản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và thông tin thanh toán tại kiemhieptinh2.

Số ví và thông tin liên kết được mã hoá ngay khi bạn xác minh lần đầu. Chúng tôi chỉ lưu đủ để khớp lệnh nạp và rút — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi hoàn tất thời hạn lưu trữ bắt buộc theo luật, dữ liệu của bạn sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL bất kể thiết bị bạn dùng.